İspanya'dan gelen oyuncu 145€ yatırdı ve 2000€ talep etti.

Kumarhanenin günlük çekim kısıtlaması göz önüne alındığında, 500€'dan başlayan birkaç etkili dağıtımı vardı. Onay talebinin eksikliği ve tam kazançlarının onaylanması konusunda sorunlar göstermişti. Kendisine, özellikle ilk taleplerde para çekme işlemlerinin iki haftaya kadar sürebileceğini bildirerek ilettik. Ancak oyuncunun mesajlarımıza yanıt vermemesi nedeniyle, yeni şikayeti reddetmek için konuyu araştıramadık.

Ayrıca, kapsamlı onay kayıtları reddedildi ve bu da oyuncunun parasını çekememesine neden oldu. Şikayet Ekibi'nin arabuluculuğunun ardından, oyuncu 4 ila 5 ay sonra kazancını nihayet aldığını doğruladı. Yeni hastalık denemesi çözülmüş olarak belirlendi ve her iki tarafa da işbirlikleri için teşekkür edildi. Finlandiyalı oyuncu, Şubat ayında bahis bağımlılığı nedeniyle hesap kapatma talebinde bulunmuş, ancak kumarhaneden uzun çabalara rağmen yanıt alamamıştı. İlk şikayette, kayıplarının iadesini talep etmişti. Sorunun çözülmesinin ardından, yeni kumarhane yeni hesap kapatma talebini onayladı ve bunun haklı bir nedenden dolayı yapıldığı doğrulandı.

Pro kullanıcıların yeni üyeliğe erişimleri veya ödemelerini çekmeleri mümkün değildir.

Bu doğrulamanın ardından, yeni ödeme iptal edilir ve sorunlar giderilmiş olarak kabul edilir. Yeni yerel kumarhane yanıt verdi ve yeni hesabın kapatıldığını, böylece diğer hesaplara bağlantı bulabileceğinizi bildirdi. Oyuncunun yeni doğrulama işlemlerini yapabileceğine karar verildi. Oyuncu yeni ücreti aldı ve sorun çözüldü.

Oyuncunun üyeliği, bildirim-istisna talebinin ardından derhal aktif kalır.

Bankonbet incelemesi

Sorun sonunda çözüldü ve kullanıcı, uzun süredir devam eden ödeme yöntemlerine öfkelense bile nihayet ödemelerini aldı. Geçmiş yatırımı, danışma yerine iade edilmişti ve yerel kumarhane yanıt vermiyordu. Kullanıcı, yeni itiraz edilen hesabı kullanmak için kaydolduğunu gösteren dosyaları inceledikten sonra, yeni kumarhaneyi aradık ve kararlarını yeniden gözden geçirmelerini önerdik. Yeni kumarhane, oyuncuya teklif edilen ek verileri istedi. Bu verilerin doğrulanması sonucunda, yeni kumarhane, yeni oyuncunun ödemelerini hesabına aktardı.

• Yunanistanlı oyuncu, 15.100 bin avrodan fazla para yatırdıktan sonra BankonBet'te haksız üyelik bloke edildiğini ve en yüksek bahisli limanlarda en kötü üretimi hissettiğini belirtti.
• Oyuncu onayınız sonunda işleme alınır ve alınabilir.
• Sorunlarınız, rehberlikleriniz veya ifadeleriniz için yardım grubuyla iletişime geçmekten çekinmeyin; size sürekli olarak yardım etmeye istekli olacaklardır.
• Sonuçta oyuncu ödemelerini aldı ve bu da sorunun yeni niteliğinin ortaya çıkmasına neden oldu.

Fransa'dan bir oyuncu, gönderimden iki hafta önce bir hesap özeti istedi, bu yüzden eleştiri aldı. Peru'dan bir oyuncu, gerekli belgeleri doğrulamasına rağmen para çekme talebinde sık sık beklemeler yaşadı. Yeni kumarhane, yeni komisyoncuyla ilgili sorunlar nedeniyle en son bekleme sürelerini tahsil etti, ancak bir çözüm düşünmedi. Oyuncu, siparişi için doğrulanmış bir kişisel hesap kullandı.

• İtalya'nın top oyuncusu, 2000 €'nun üzerinde para yatırdıktan ve sadece 80 €'luk büyük bir kazanç elde ettikten sonra RTP'de şüpheli tutarsızlıklar nedeniyle çevrimiçi bir kumar işletmesine sahip olmaktan duyduğu memnuniyetsizliği dile getirdi.
• Almanya'dan gelen oyuncu, sorumlu kumar yasalarını ihlal ettiği iddiasıyla Rabidi NV kumarhanelerine karşı bir dava açtı.
• Meydan okumayı artırdıktan sonra, yeni kumar işletmesi yeni üyelik kapatma danışmanlığını tanıdı ve bunun doğru nedeni seçerek yapıldığını doğrulayabilirsiniz.
• Kullanıcının bekleyen dağıtımları sonlandırması ve kötü yorumlar yayınlaması sonucunda sorun çözülür ve bu da ertesi gün hatırlatma ücretiyle sonuçlanır.
• Yepyeni Bankonbet web sitesini ziyaret etmeniz ve resimlerini keşfetmeniz ve genel oyun hissini kendiniz yaşamanız önerilir.

Oyuncu otuz gün sonra yeni yüzdeyi elde ederse, yeni sorun çözülür. En son şikayeti "çözüldü" olarak işaretledim ve süreç boyunca gösterdiği iş birliğinden memnun kaldım. Avusturyalı oyuncuya üyeliğinin kapatılması için birkaç yazılı talepte bulunuldu, ancak kumarhane herhangi bir adım atmadı. Kumar bağımlılığı nedeniyle üyeliğinin kapatılması istendi.

Bankonbet incelemesi

Oyuncular kazançlarını çekemezler.

Yunanistanlı oyuncu, şikayetini göndermesinden birkaç ay önce hesaptan çekilme talebinde bulundu. İndirimle ilgili birkaç görüşmenin ardından, kazancın arttığını ve bunun da oyunun kalitesini düşürdüğünü doğruladı. Şikayet Ekibi, yeni sorunu, şikayetin gönderilmesinden birkaç ay önce düzelttiğini belirtti. Yunanistanlı oyuncu, şikayetini göndermesinden birkaç ay önce hesaptan çekilme talebinde bulundu.

İspanya'dan oyuncu, Wazamba'ya 20 € yatırdı, 520 €'dan fazla kazanç elde etti, ancak üyeliğine erişmekte zorluk çekiyordu, aksi takdirde yeni ödemeleri çekebilirdi. Oyuncu, ödemelerinin alındığını doğruladı ve en son eleştiriyi kapattı. Avustralya'dan gelen oyuncu kumarhanede yetkilendirildi ve ilk başta onay isteyemedi.

Ontario'dan uzaktaki oyuncu 14 gün önce para çekme talebinde bulunmuş, ancak henüz parayı almamış, sadece yardım nedeniyle gitmesi söylenmişti. Önceki dağıtımları her hafta içinde işlendiği için bu durum garip bir şekilde yavaşlamıştı. Yeni Sorunlar Ekibi'ne e-posta gönderdikten hemen sonra oyuncu, yeni KYC doğrulamasını aldığını doğruladı ve iyileştirmelerin eksikliğinden dolayı öfkelendi. Bir noktada sorun çözüldü ve parasını aldı. Avusturya'dan uzaktaki oyuncu, Wazamba Casino'daki kumar tutkusunu 10 Şubat 2025'e kadar dile getirdi, ancak hesabı açık kaldı ve bu da onun para çekmesine izin verdi. Geçerli yasaları ihlal ettiklerini iddia ederek üyeliğin derhal kapatılmasını ve aktarılan paranın geri ödenmesini talep etti.